Hobilik’te kimlik doğrulama sırasında NVI sorgusu bazen başarısız olabilir. Bunun sebepleri şunlardır:
Yanlış T.C. Kimlik Numarası: Numarayı eksiksiz ve doğru girdiğinizden emin olun.
Hatalı Doğum Tarihi: NVI sistemindeki bilgilerle tam eşleşmesi gerekir.
Sistem Yoğunluğu: NVI servisleri zaman zaman yoğunluk nedeniyle yanıt veremeyebilir.
Ad Soyad Farklılıkları: Resmî kimlikteki isim veya soyad değişiklikleri (ör. evlilik) doğrulamayı etkileyebilir.
Geçici Teknik Sorunlar: NVI servislerinde veya internet bağlantınızda geçici sorunlar yaşanabilir.
✅ Ne Yapabilirsiniz?
Bilgilerinizi yeniden kontrol edin.
Kimlik bilgilerinizde bir değişiklik olduysa, NVI sistemine işlenip işlenmediğini e-Devlet üzerinden kontrol edin.
Sorun devam ederse Hobilik destek ekibiyle iletişime geçin.
Kimlik doğrulama, hem sizin hem de müşterilerimizin güvenliği için önemlidir.
Bu makale sizin için faydalı oldu mu?
Harika!
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Üzgünüz! Size yardımcı olamadık
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Geri bildirim gönderildi
Çabanızı takdir ediyoruz ve makaleyi düzeltmeye çalışacağız